为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，提高医疗质量，减少医疗纠纷，制定本规定。

  一、各病区每周至少要对患者及其家属进行一次健康知识教育，以工休座谈、知情告知等形式进行，并做好记录。

  二、各病区应进行出院患者随访工作，并进行总结分析。主管医师应在患者出院2周内完成首次回访，对患者治疗效果、满意度情况、改进意见等进行调查。职能科室对回访工作落实情况进行监督、考核。

  三、鼓励患者在就诊时提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

  四、邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

  五、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法，并主动要求患者及家属参加。

  六、患者使用高风险药物前，医护人员应尽可能详细地向患者讲解药物的使用方法和不良反应，并提供不同的治疗方案，方便患者及其家属自主选择；鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询；鼓励患者主动报告药物应用中的不良反应。