为做好供热运行保障工作,切实承担社会责任,加强诚信建设和企业自律,我单位现就供热运行安全、规范服务作出如下承诺:
一、严格遵守《铁岭市供热采暖管理办法》等法律、法规、规章以及铁岭市有关供热安全、服务质量方面的标准(规范),诚信经营,确保供热运行服务安全、可靠、文明,依法接受采暖用户和政府有关部门的监督。
二、根据法律、法规、规章和标准(规范),制定并落实本单位供热运行安全、服务质量保障等方面的规章制度,确保管理范围内的供热设施设备完好与安全、规范运行。
三、保证为供热范围的采暖用户提供普遍服务,履行合同约定和服务承诺,保证居民用户采暖质量达到规定标准。
四、服从市或区县人民政府作出的供热应急处置决定,配合有关部门做好相关工作。
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