铁岭港华-铁岭县分公司服务内容

发布时间:2023年06月29日

  一、辽宁省铁岭市凡河新区钟山路5-17门市,普表用户可以到公司办理现金交费,充值、扫码交费,也到各指定的银行网点办理预存气费业务,同时也可登录铁岭港华公众号进行缴费;

  二、受理公司所辖天然气管网、设施的泄漏、抢修、维修等事宜;

  三、处理用户投诉我公司服务工作中的问题;

  四、处理供气中的重大问题及突发事件;

  五、为用户提供用气业务、安全知识咨询等服务;

  六、公司可以为客户有偿提供燃气灶具的销售、维修服务;

  七、公司为用户提供全方位、全天候的服务,公司运行人员24小时值班;

  八、保证燃气管网的正常运行,如遇特殊情况,做到事先48小时通知;

  九、公司每年上门进行一次免费安全检查服务;

  十、接到用户投诉电话后,及时派人调查处理,24小时内解决或答复,热线电话96177

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