法律法规和政策文件：【行政法规】《医疗事故处理条例》(中华人民共和国国务院令第351号)、【部门规章及规范性文件】《医疗机构病历管理规定（2013年版）》（国卫医发〔2013〕31号）

　　服务对象：所有就诊患者

　　收费标准：不收费

　　投诉举报电话：88900000