一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南

　　（一）铁岭县公共法律服务中心地址与联系电话

　　地址：铁岭县凡河新区金沙江路18号

　　联系电话：024-78833148

　　（二）公共法律服务范围

　　1.法治宣传：开展法律法规宣传活动

　　2.法律咨询：到咨询窗口当面咨询，工作人员提供法律意见，或依法解决途径。

　　3.法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查；符合条件的会受理，不符合条件的会机遇相应指导。

　　4.纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解，也可帮忙移交基层调解组织调解等。

　　5.其他公共法律服务事项。

　　（三）公共法律服务方式

　　1.现场服务：工作人员提供现场服务；

　　2.电话服务：通过“12348”法律服务网实体平台综合服务系统提供服务，通过辽宁法律服务网自助服务。

　　二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

　　拨打热线：12348

　　三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

　　1.登录辽宁法律服务网网址：

　　https://ln.12348.gov.cn/

　　2.选择“自助式服务”；

　　3.发起咨询

　　4.服务人员回复