9月20日，铁岭县营商环境建设局党组书记周营主持召开12345便民热线平台受办理工作专题会，局长常春，副局长张勇，12345投诉股负责人赵亚宁参加会议。

　　会议强调要及时与诉求人取得联系，摸清情况；会议指出要掌握好办理时限，能办的马上办，尽快予以办理、反馈；会议强调要压实责任，不得推诿，主责部门要发挥好牵头作用；会议决定投诉股要贯彻落实好此次调度会精神，加强业务指导和工作督促，充分发挥好12345平台为民排忧解难的纽带作用。