近期，市场监管部门正在开展老年人药品、保健品虚假宣传等问题专项整治，为让老年人享受安心有序的老年生活，避免陷入消费陷阱，切实维护广大老年消费者的合法权益，铁岭县市场监督管理局现发出以下消费提示：

  一、认准正规渠道，莫信神医神药

  1.要从正规渠道购买药品、保健品。在购买药品时要选择正规医院、正规药店，认准“国药准字”批准文。购买保健食品要认准“蓝帽子”标识及“国食健注”或“卫食健字”文号，切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络链接购买“三无”产品。

  2.要警惕“包治百病”“根治慢病”等虚假宣传。保健品仅适用于特定人群调节机体功能，不能治疗疾病。任何宣称“根治糖尿病、高血压”“抗癌防癌”等功效的产品均涉嫌违法。

  3.要防止药品与保健品概念混淆。将普通食品包装成“高科技保健品”并宣称“降三高”“抗癌”具有药品疗效，误导消费者，多为虚假宣传。将药品冒充“祖传秘方”多为非法添加。

  二、认清虚假宣传套路，筑牢防范意识

  1.“药到病除”要警惕。保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”“药到病除”等字眼，或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺，严重欺骗、诱导消费者。

  2.防范“温情”营销。对上门推销、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”保持警惕，避免因情感依赖而盲目购买来源不明、价格高昂的保健品。不参与来源不明的“健康旅游”等活动，防止个人信息泄露或被诱导消费。

  3.警惕“免费”陷阱，拒绝“饥饿营销”。一些不法商家通过利用“赠药”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。促销现场往往气氛热烈，夸大产品功效，有时还会请一些所谓的患者现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象，老年人不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。

  4.“专家义诊”诱导消费。一些不法商家雇佣所谓的“专家”“教授”为老年人开展免费专家体检或义诊，不少老年人受免费吸引从而进行体检或咨询。体检后，“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题，需要及时购买产品治疗，诱骗老年人购买了一堆无用处且不知真假的保健食品。

  5.虚构“权威证明”博信任。一些非法保健食品广告假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作说明，以增强产品的权威性和说服力。还有一些广告含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容。

  三、留存消费凭证，依法高效维权

  1.保存消费凭证。老年人在购买相关产品后，要及时索要销售票据，并保留好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等，特别注意留存销售人员承诺的录音、视频证据。

  2.及时投诉举报。如若遭遇虚假宣传、价格欺诈或质量问题，可拨打12345、12315热线，或登录全国12315网络平台等方式进行投诉举报。

  请社会各界共同关注老年消费安全，加强家庭关爱与科普宣传，严厉打击违法行为，共同营造安全放心的消费环境！

  铁岭县市场监督管理局

  2025年6月23日