铁岭县教育局关于疫情防控期间

实行便民惠民举措的通知

县直各校：

按照市教育局文件指示精神，为保障群众办事需求，我局结合实际，制定并实行以下便民惠民举措，现将具体事项通知如下:

一、便民惠民举措

（一）及时接待考试咨询

在做好各项考试预案和考试组织准备工作的基础上，实行24小时考试信息咨询服务，随时解答考试相关问题，让全县广大考生知晓考试工作的相关事宜和要求。

县教育局招生办联系人：韩秀敏，联系电话：13700101568

（二）优化教师资格办理服务

按照省教育厅、市防疫指挥部、市教育局的工作要求，推迟中小学教师资格认定工作，对未领取教师资格证的教师，提供预约领取和邮寄服务，采取教师资格办理、咨询、取证便捷措施，有效避免人与人接触，阻断病毒传播途径。

县教育局人事股联系人：徐淼，联系电话：78833215

（三）优化转学流程

一是中小学间转学，实现网上办理。疫情防控期间，需要办理转学的学生或家长只需通过电话或网络向转入学校提出申请，被申请学校收到申请后即刻进行网上审批，县教育局收到学校审批材料后进行网上审核。从学生发出转学申请到完成转学审核，全程实现网上办理，减少学生外出，降低学生感染病毒风险。

县教育局基础教育股联系人：李丽，联系电话：15041081217

二是高中转入中职，实行容缺办理。疫情防控期间，学生或家长只需将加盖学校公章的《常规异动联系单》照片发送至县职专招生办潘老师微信（18841022200），由学校学籍操作人员网上提交转学信息，即可办理，待市教育局工作人员确认转学学生高中学籍退出，疫情结束后将纸质转学材料再补交至市教育局。

县职业中专招生办联系人：潘铁刚，联系电话：18841022200

（四）畅通教育系统投诉举报渠道

按照县教育局要求，县教育局信访接待室暂时关闭，同步开展网上上访宣传引导工作，向社会公布24小时投诉电话：024—78833360，并做到所有投诉均在一个工作日内办结回复。

县教育局信访股联系人：吕俊，联系电话：024—78833360

二、工作要求

各学校要积极配合县教育局做好便民惠民服务宣传、指导工作，并及时向社会公开发布，通过“网上办”“预约办”等方式，尽量减少群众办事往返频率和次数，做到疫情防范和服务群众两不误。

铁岭县教育局

2020年3月2日